سياسة الخصوصية
نحن نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وضمان أمان بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام المنصة.
تشفير متقدم
جميع البيانات محمية بتشفير من الدرجة العسكرية
سرية تامة
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث
حقوق كاملة
التحكم الكامل في بياناتك متى شئت
شفافية كاملة
إشعارات فورية بأي تحديثات
البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع معلومات شخصية يقدمها المستخدم طوعاً عند التسجيل أو استخدام خدمات المنصة، وتشمل:
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- معلومات الشركة أو المؤسسة
- تفاصيل الحجوزات والطلبات
- بيانات الدفع والاشتراكات
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمعة لتحسين تجربتك وتقديم خدمة أفضل:
تحسين الخدمة
تطوير وتحسين خدماتنا بناءً على احتياجاتك
تسهيل الحجوزات
إتمام عمليات الحجز والدفع بسهولة
التواصل الفعال
تمكين التواصل بين العملاء والموردين
الدعم الفني
تقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
تخزين وحماية البيانات
نستخدم أحدث التقنيات لحماية بياناتك:
التشفير المتقدم: يتم تشفير جميع البيانات باستخدام معايير SSL/TLS لضمان الحماية أثناء النقل والتخزين.
الخوادم الآمنة: تُخزن البيانات على خوادم آمنة مع أنظمة حماية متقدمة ومراقبة على مدار الساعة.
التحكم في الوصول: وصول محدود للبيانات فقط للموظفين المصرح لهم للأغراض التشغيلية.
مشاركة البيانات
نلتزم بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- عند موافقتك الصريحة على المشاركة
- عند الضرورة لتقديم الخدمة المطلوبة
- عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي
- لحماية حقوق وأمان المستخدمين الآخرين
الرسائل والتواصل
نحترم خصوصية اتصالاتك داخل المنصة. يتم تخزين الرسائل المتبادلة بين المستخدمين لضمان جودة الخدمة واستمرارية العمل، مع الالتزام التام بعدم الاطلاع عليها إلا لأغراض تقنية أو أمنية ضرورية.
المدفوعات والاشتراكات
تُستخدم بيانات الدفع فقط لغرض معالجة الاشتراكات والخدمات المدفوعة. نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزين أي معلومات مالية حساسة مثل أرقام البطاقات الائتمانية على خوادمنا.
حقوق المستخدم
نمنحك التحكم الكامل في بياناتك:
الاطلاع
حق الاطلاع على جميع بياناتك المخزنة
التعديل
حق تعديل وتحديث بياناتك الشخصية
الحذف
حق طلب حذف بياناتك نهائياً
التصدير
حق تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
حقوق المستخدم
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التشغيلية أو القانونية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- إشعار على المنصة قبل سريان التغييرات
- رسالة بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- نشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة